Términos y Condiciones

Bienvenido a Aventurec
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web de Aventurec (https://aventurec.com), las reservas en nuestro eco-resort de 15 hectáreas y la participación en nuestros servicios guiados de aventura. Al realizar un depósito o hacer el check-in en nuestras instalaciones, usted reconoce y acepta cumplir con las siguientes disposiciones.

1. Actividades de aventura y normas de seguridad

  • Naturaleza de las actividades: Aventurec cuenta con un legado de más de 30 años ofreciendo deportes al aire libre, incluyendo descenso de ríos (rafting), senderismo acuático guiado y tirolesa. Estas actividades conllevan riesgos físicos inherentes.
  • Protocolos de seguridad: Todos los participantes deben usar obligatoriamente el equipo de protección adecuado proporcionado por Aventurec (incluyendo cascos, chalecos salvavidas y remos) durante toda la actividad, asistir a las orientaciones de seguridad obligatorias previas al recorrido y seguir estrictamente las instrucciones de los guías.
  • Política de sustancias: Por motivos de seguridad, se prohibirá inmediatamente la participación en las actividades a cualquier persona que se encuentre bajo la influencia visible de alcohol, sustancias ilegales o medicamentos que alteren sus capacidades, sin derecho a ningún tipo de reembolso.

2. Reservas, tarifas y pagos

  • Moneda e impuestos: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) o Dólares Estadounidenses (USD). Los precios están sujetos a los impuestos locales correspondientes, a menos que se especifique lo contrario.
  • Condiciones de pago: Para garantizar cualquier habitación, cabaña, cama de hostal o paquete de excursión de varios días, se requiere un pago por adelantado mediante transferencia bancaria, depósito por PayPal o tarjeta de crédito.
  • Cancelaciones y reembolsos: Las cancelaciones realizadas dentro de los plazos establecidos en las condiciones específicas de su paquete aplicarán para modificaciones de la reserva o reembolsos parciales. Las cancelaciones fuera de estos plazos o el hecho de no presentarse (“no-show”) estipularán la pérdida total del depósito.

3. Políticas climáticas y de fuerza mayor

  • Si las condiciones climáticas extremas, inundaciones repentinas o corrientes fluviales inseguras impiden la realización segura del viaje o del descenso del río, Aventurec se reserva el derecho de ajustar las rutas, sustituir las actividades o reprogramar las fechas de los recorridos para garantizar la seguridad de los participantes. Aventurec no se hace responsable de pérdidas de viajes externos (como vuelos o traslados ajenos a la empresa) causadas por cancelaciones debidas al clima.

4. Reglamento del Eco-Resort y protección de la propiedad

  • Preservación ambiental: Nuestras instalaciones se ubican a lo largo de 15 hectáreas compuestas por huertos de naranja, cafetales y jardines nativos cerca del río Filobobos. Queda estrictamente prohibido dañar la flora local, molestar a la fauna silvestre o tirar basura dentro del recinto.
  • Responsabilidad por daños: Los huéspedes son directamente responsables de cualquier daño físico, ruptura o pérdida de equipo ocasionada en nuestras cabañas privadas, espacios de hostal, restaurante de palapa al aire libre o equipo rentado. Los cargos de reparación o reposición se facturarán directamente al titular de la cuenta.

5. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos originales, diseño de texto, gráficos, código fuente del sitio, logotipos y materiales de marketing digital en https://aventurec.com pertenecen exclusivamente a Aventurec. Queda estrictamente prohibida la reproducción o distribución de estos activos digitales sin el consentimiento previo por escrito.

6. Legislación aplicable y jurisdicción

  • Estos términos y condiciones se interpretan bajo las leyes federales de México y los mandatos comerciales locales del estado de Veracruz. Cualquier mediación legal o reclamación judicial derivada de nuestros servicios deberá resolverse exclusivamente ante los tribunales competentes en Veracruz, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción internacional.

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